Vanligafrågor.

Du får webbplats som tjänst enligt valt paket. Det omfattar normalt design och uppbyggnad, hosting, teknisk drift och övervakning, löpande support, grundläggande SEO samt mindre innehållsjusteringar. Exakt omfattning framgår av valt paket och offert. E-postlicenser och domänkostnader ingår inte.

För abonnemang (webbplats som tjänst) är startkostnaden 0 kr enligt våra prispaket. Vid engångsprojekt tillkommer en projektstartavgift om 4 000 kr (exkl. moms) enligt offert och projektavtal.

Faktureringen startar den dag webbplatsen lanseras. Tiden från godkänd offert till lansering är avgiftsfri, produktionen ingår i månadsavgiften.

Abonnemang tecknas med 12 månaders bindningstid, räknat från lanseringsdagen. Under bindningstiden kan avtalet sägas upp skriftligen för att avslutas när perioden löper ut. Efter bindningstiden gäller avtalet tills vidare med 1 månads uppsägningstid.

Fakturering sker månadsvis i förskott med 14 dagars betalningsvillkor. Vid utebliven betalning kan tjänsten pausas tills betalning sker. Betalar du årsvis får du 10 % rabatt.

Du äger alltid ditt innehåll (texter och bilder) samt din domän och dina e-postkonton. Under ett aktivt abonnemang levereras webbplatsen som en tjänst där RT Web Studio ansvarar för drift och förvaltning enligt valt paket.

När avtalet upphör avslutas RT Web Studios hosting, drift och support och webbplatsen avpubliceras vid slutdatum. Kundmaterial (texter, bilder, logotyper och filer) återlämnas i ett samlat paket. Överlämning, migration eller export av webbplatsens tekniska lösning ingår inte och erbjuds inte.

Nej. Överlämning, migration eller export av webbplatsens tekniska lösning erbjuds inte och kan inte avtalas som tillägg eller via ändringsbegäran (CR). Vid avslut återlämnas endast Kundmaterial (texter, bilder, logotyper och uppladdade filer).

I vissa fall kan vi leverera webbplatsen som ett tydligt avgränsat projekt till fast engångspris. Då ingår normalt inte löpande drift, support, underhåll eller vidareutveckling efter att projektet avslutats, om inget annat avtalas skriftligen.

Ett engångsprojekt avser en avgränsad leverans. Efter överlämning ingår normalt inte löpande drift, support, underhåll eller vidareutveckling. Vill du ha fortsatt hjälp kan det läggas till som abonnemang eller separat överenskommelse.

Större tillägg som nya funktioner, integrationer eller omfattande ombyggnationer ingår normalt inte i månadspriset och offereras separat. Eventuella kostnader för tredjepartstjänster (licenser och abonnemang) betalas av kunden.

Ja. Mindre ändringar ingår, till exempel uppdatering av texter, kontaktuppgifter och öppettider, byte av bilder som du tillhandahåller, justering av länkar och knappar och mindre layoutjusteringar inom befintlig design. Större arbeten offereras separat, till exempel nya sidor utöver paketet, nya funktioner och integrationer, större redesign eller omfattande copy och SEO utöver grundnivå.

Mindre ändringar är enklare justeringar i befintligt innehåll och struktur, till exempel uppdatering av texter, kontaktuppgifter och öppettider, byte av bilder som du tillhandahåller, justering av länkar och knappar och mindre layoutjusteringar inom befintlig design.

Större arbeten hanteras som tillägg och offereras separat, till exempel nya sidor eller sektioner utöver paketet, nya funktioner eller integrationer (bokning, betalning, medlemsinloggning), större redesign eller ombyggnad, omfattande innehållsproduktion eller större SEO-insatser utöver grundnivå.

Vi hjälper till med struktur, förbättringsförslag och enklare formuleringar. Omfattande innehållsproduktion (copywriting) eller större SEO-insatser utöver grundnivå hanteras som tillägg och offereras separat.

Ja, vi kan på ditt uppdrag hjälpa till med uppsättning och teknisk administration, till exempel koppling och nödvändiga DNS-inställningar. Du står alltid som ägare av domän och e-postkonton. Kostnader för domänregistrering, domänförnyelse och e-posttjänst eller licenser ingår inte i månadspriset och betalas separat av dig.

Ja. Vi kan på ditt uppdrag hjälpa till att koppla din befintliga domän till webbplatsen. Du står alltid som ägare av domänen.

Vi hjälper dig att välja lösning och sätta upp den, men domän och e-post ska ägas och betalas av dig. Du står som registrant och ägare och har full kontroll över dina konton.

Det beror på valt paket och hur snabbt du kan leverera innehåll och återkoppling. En enklare webbplats kan ofta lanseras inom några veckor efter att onboarding är klar och allt underlag finns på plats.

Vi behöver ditt underlag, till exempel texter, bilder, logotyp och önskemål om struktur, samt att du har rättigheter till materialet. Du behöver också återkoppla på skisser och utkast inom rimlig tid. Förseningar i underlag eller återkoppling kan påverka tidsplanen.

Via kontaktformuläret, genom att mejla info@rt-webstudio.se eller ringa 076 034 34 01. Vi återkommer normalt inom 1–2 arbetsdagar.